J'aide les PME québécoises à créer 
une
 expérience client numérique exceptionnelle.

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Comment?

Stratégie d'expérience client

Optimisation de la stratégie d'expérience client, grâce à un audit de tous vos points de contact, des recommandations personnalisées et une co-création de la mission CX de l'entreprise. 

Programme de Social Customer Care

Formation, mise en place et optimisation de programmes de Social Customer Care: les médias sociaux comme nouveau canal incontournable de service à la clientèle.

Ma mission: aider les PME québécoises à optimiser leur expérience client pour attirer et fidéliser les clients et augmenter leur profitabilité.

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Allô, moi c'est 
Stephanie

Passionnée du service à la clientèle, du e-commerce et des médias sociaux, je suis organisée, curieuse et légèrement perfectionniste. J'offre à mes clients une expertise unique, que j'ai développée en travaillant pendant plus de 10 ans en service à la clientèle et web dans des entreprises d'envergure. 
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Avec qui
j'ai travaillé

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Pourquoi l'expérience client est-elle importante?

La meilleure expérience que quelqu'un a vécue quelque part, devient l'attente minimale de l'expérience qu'il veut vivre partout. 

L’expérience pratique de Stephanie dans plusieurs secteurs de l’entreprise lui donne une base solide pour s’adapter et livrer la marchandise efficacement.

- Clinton Morin, Shopify

Stephanie a accompli son mandat avec professionnalisme, efficacité, initiative et leadership et nous aurions été heureux qu’elle le poursuive plus longtemps!

- Thierry Lopez, Best Buy

Stephanie est motivée et travaillante, est une excellente communicatrice et a de l'expérience terrain qu'elle met à profit pour aider les autres.

- Marilène Cherkesly, UQÀM

Travaillons ensemble

Stratégie d'expérience client   
 Programme de Social Customer Care   

Autres services de marketing web 

Vous hésitez? Je vous offre
un audit 
gratuit de votre expérience client numérique. 

Laissez-moi faire un audit de votre expérience client numérique pré-achat pour illustrer la valeur que je peux apporter à votre entreprise. Sans engagement, bien sûr.